Milano Fashion&Jewels
14* - 17 Settembre 2024
(*Saturday by invitation only)
fieramilano, Rho
Milano Fashion&Jewels
Ricerca e creatività sono le fondamenta di Malia, la boutique nel pieno centro storico di Napoli che da oltre sei anni propone una selezione di bijoux-gioielli, abbigliamento e accessori moda Made in Italy. Per superare questo periodo incerto, l’azienda punta alla consulenza personalizzata e alla forza della creatività. Segue l’intervista ad Adriano Petrillo, socio e fondatore con Annaclelia Caiazza, del concept store Maila di Napoli.
Dal lockdown alla riapertura: quali sono state le sensazioni iniziali?
La pandemia è stato un evento unico e inaspettato e la riapertura l’abbiamo anelata e aspettata, pensando che rappresentasse un orizzonte di ripresa, una luce in fondo al tunnel.
Il ritorno è stato premiato dall’entusiasmo dei nostri clienti, nonché una manifestazione di grande affetto al di qua e al di là del bancone. È stato molto bello vedere che gli ospiti si presentavano in boutique per fare un acquisto o anche solo per farci un saluto e dimostrarci il loro sostegno e incoraggiamento.
Quanto è importate la ricerca per il vostro business?
Noi proponiamo un’offerta medio-alta, quasi sartoriale. Per noi le tendenze sono fondamentali, anche perché il nostro valore aggiunto è proprio quello di fornire alla nostra clientela una consulenza mirata di styling, creando un outfit dedicato, consigliando tessuti, forme e tagli. La creatività si completa sempre con la competenza e la ricerca: questo ci permette di mixare capi, accessori e bijoux-gioielli per look unici e originali, nonché soddisfare le aspettative dei nostri clienti.
Dal negozio fisico al digitale. Quali canali utilizzate?
In merito alla comunicazione e alla promozione, teniamo informate le nostre clienti attraverso il nostro sito e la pagina Facebook, ma sono strumenti che non abbiamo ancora mai usato in maniera massiva, così come non abbiamo ancora attivo un canale di e-commerce. Durante il periodo di lockdown, questo si è dimostrato un aspetto piuttosto negativo. Qualche vendita a distanza l’abbiamo fatta, ma senza averne una vera e propria strutturata: uno dei nostri obiettivi è proprio quello di aprire un canale e-commerce e utilizzare molto di più gli strumenti digitali.
Quanto è importante la fiera per il vostro business?
È un momento importante per fare ricerca, ci aspettiamo sempre uno spirito vivo e sempre in fermento da chi propone le collezioni. Suggestioni e stimoli sono alla base per rispondere alle richieste sempre più esigenti delle clienti. Una proposta “lifestyle” può essere la chiave giusta per sollecitare il mercato sempre più sofisticato e attento.
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